Nous avons envisag\u00e9 diff\u00e9rents sc\u00e9narios et adapt\u00e9 les conditions d’annulation en cons\u00e9quence. Faites-nous savoir si vous avez des questions ou si vous n’\u00eates pas s\u00fbr de ce qui se passe dans quels cas. Nous essayons d’\u00eatre aussi justes et flexibles que possible, ce sont donc les lignes directrices g\u00e9n\u00e9rales pour les annulations, mais elles ne sont pas grav\u00e9es dans le marbre. La nature incertaine de l’\u00e9poque dans laquelle nous vivons nous oblige \u00e0 \u00eatre flexibles et \u00e0 r\u00e9agir rapidement aux changements de situation. Mais nous voulons \u00e9galement nous assurer que tout le monde sait \u00e0 quoi s’attendre dans les pires sc\u00e9narios. N’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 nous parler chaque fois que vous souhaitez en discuter davantage.<\/p>\n
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<\/strong>Annulation en raison du verrouillage de Covid-19<\/span><\/h3>\nSi vous devez annuler en raison de restrictions de mobilit\u00e9 officielles ou de verrouillage:<\/strong><\/p>\n\n- Plus de 15 jours avant la date d’arriv\u00e9e: annulation sans frais.<\/li>\n
- Entre 15 \u00e0 8 jours avant la date d’arriv\u00e9e: l’acompte sera conserv\u00e9, et un bon (valable un an) sera offert au client.<\/li>\n
- 8 jours ou moins avant la date d’arriv\u00e9e: 100% du montant de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n
Si la situation est pr\u00e9caire<\/strong> dans votre r\u00e9gion deux \u00e0 trois semaines avant votre arriv\u00e9e<\/strong> et que vous ne savez pas si vous pourrez venir, appelez-nous <\/strong>et nous vous expliquerons comment proc\u00e9der. Selon la situation, nous prendrons d’autres dispositions pour vous<\/strong>. Notre intention est toujours de trouver la meilleure solution pour tous.<\/p>\n <\/p>\n
<\/strong>Annulations en raison d’un test Covid-19 positif<\/span><\/h3>\nSi vous devez annuler pour avoir \u00e9t\u00e9 test\u00e9 positif au Covid-19 ou \u00eatre en quarantaine <\/strong>en raison de Covid-19: La politique d’annulation standard s’applique.<\/p>\nVoici les conditions standard:<\/strong><\/p>\n\n- Plus de 21 jours avant la date d’arriv\u00e9e: annulation sans frais.<\/li>\n
- Entre 21 et 9 jours avant la date d’arriv\u00e9e: 50% du montant de la r\u00e9servation.<\/li>\n
- 8 jours ou moins avant la date d’arriv\u00e9e: le montant total de la r\u00e9servation est payable.<\/li>\n<\/ul>\n
Si vous annulez dans le d\u00e9lai de 21 nuits, mais que nous trouvons un autre client pour la m\u00eame p\u00e9riode, nous vous rembourserons (en partie) votre acompte conform\u00e9ment au prix pay\u00e9 par le nouveau client, avec d\u00e9duction de 45 \u20ac de frais de dossier. Si le nouveau client r\u00e9serve avec une r\u00e9duction, vous obtiendrez un remboursement partiel.<\/p>\n
Vouloir en savoir davantage? Consultez nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation ici:<\/p>\n
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- Plus de 15 jours avant la date d’arriv\u00e9e: annulation sans frais.<\/li>\n
- Entre 15 \u00e0 8 jours avant la date d’arriv\u00e9e: l’acompte sera conserv\u00e9, et un bon (valable un an) sera offert au client.<\/li>\n
- 8 jours ou moins avant la date d’arriv\u00e9e: 100% du montant de la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n
Si la situation est pr\u00e9caire<\/strong> dans votre r\u00e9gion deux \u00e0 trois semaines avant votre arriv\u00e9e<\/strong> et que vous ne savez pas si vous pourrez venir, appelez-nous <\/strong>et nous vous expliquerons comment proc\u00e9der. Selon la situation, nous prendrons d’autres dispositions pour vous<\/strong>. Notre intention est toujours de trouver la meilleure solution pour tous.<\/p>\n
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<\/strong>Annulations en raison d’un test Covid-19 positif<\/span><\/h3>\nSi vous devez annuler pour avoir \u00e9t\u00e9 test\u00e9 positif au Covid-19 ou \u00eatre en quarantaine <\/strong>en raison de Covid-19: La politique d’annulation standard s’applique.<\/p>\n
Voici les conditions standard:<\/strong><\/p>\n
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- Plus de 21 jours avant la date d’arriv\u00e9e: annulation sans frais.<\/li>\n
- Entre 21 et 9 jours avant la date d’arriv\u00e9e: 50% du montant de la r\u00e9servation.<\/li>\n
- 8 jours ou moins avant la date d’arriv\u00e9e: le montant total de la r\u00e9servation est payable.<\/li>\n<\/ul>\n
Si vous annulez dans le d\u00e9lai de 21 nuits, mais que nous trouvons un autre client pour la m\u00eame p\u00e9riode, nous vous rembourserons (en partie) votre acompte conform\u00e9ment au prix pay\u00e9 par le nouveau client, avec d\u00e9duction de 45 \u20ac de frais de dossier. Si le nouveau client r\u00e9serve avec une r\u00e9duction, vous obtiendrez un remboursement partiel.<\/p>\n
Vouloir en savoir davantage? Consultez nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation ici:<\/p>\n